insight's diary

インサイト大西です。不定期更新です。よろしくお願いします。http://insightcorp.jp

2014-10-14から1日間の記事一覧

つぎはぎだらけの音声ガイダンス

コールセンターに電話すると、多くのセンターではまずIVR音声ガイダンスが流れます。 この音声ガイダンス、時に奇妙な現象に遭遇しませんか? 「お電話ありがとうございます。◎◎でございます」 声色が変わり 「誠に申し訳ございませんが、ただいま、電話が大…