2019-02-18から1日間の記事一覧
症状⑥お客さまの話にかぶせてしまう/さえぎってしまう 禁止事項として取り上げられてはや20年くらいの「かぶせ」「さえぎり」ですが、一向にやめないオペレーターもいます。でも不思議と、なぜ「かぶせ」「さえぎり」が良くないか、ご存じないオペレーター…
症状⑥お客さまの話にかぶせてしまう/さえぎってしまう 禁止事項として取り上げられてはや20年くらいの「かぶせ」「さえぎり」ですが、一向にやめないオペレーターもいます。でも不思議と、なぜ「かぶせ」「さえぎり」が良くないか、ご存じないオペレーター…