insight's diary

インサイト大西です。不定期更新です。よろしくお願いします。http://insightcorp.jp

2014-11-25から1日間の記事一覧

電話→ネットへの誘導もほどほどに

IVR

個人的なことですが間もなく引越しをするので、あちこちのコールセンターに電話をかけるはめになっています。 ネットでできることはなるべくネットで。 でも、ネットでできないケースになることもあります。そのため、私としてはとある企業に半ば仕方なく電…