9月20日（水）12:10-13:00 VerintさんのWebinarでお話します。 シリーズ：EX向上こそ最重要課題#4 OPが満足する応対品質/スキル向上でEE醸成 古いタイプのモニタリングシートがなくなればいいなと思ってます、等々、率直にお話します。 お時間ありましたらぜ…

久しぶりのお知らせです。 「CX観点で考える ボイス・ノンボイスコミュニケーションにおける品質管理のポイント」 と題してお話します。 ご興味のあるかたはぜひご登録をお願いします。無料です。 --- 営業・マーケDXPO東京'23 専門セミナーに登壇します。ぜ…

久しぶりの更新になってしまいました。 VerintさんのWebinarで2023年度に向けた応対品質についてお話します。2022年を振り返りつつ、新年度に向けて何をすべきか？ヒントにしていただければ幸いです。 2月28日（火）15時～ app.info.verintsystemsinc.com