2018-04-12から1日間の記事一覧
コンタクトセンター、コールセンターQA(品質管理)の業務はますます重要性が増すここ近年ですが、この数年以内にQA組織を立ち上げた、または、てこ入れをした、もしくはこれからてこ入れしたい、と思っている企業も多いのではないかと思います。 既存のQAチ…
コンタクトセンター、コールセンターQA(品質管理)の業務はますます重要性が増すここ近年ですが、この数年以内にQA組織を立ち上げた、または、てこ入れをした、もしくはこれからてこ入れしたい、と思っている企業も多いのではないかと思います。 既存のQAチ…